1. Objet
Kelbom est une plateforme digitale de mise en relation entre vendeurs et acheteurs. Elle permet aux vendeurs de présenter leurs produits ou services via des « stands ». Kelbom n'intervient pas dans les transactions.
2. Inscription
L'inscription est gratuite pour tous les utilisateurs. Chaque utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour.
3. Fonctionnement de la plateforme
Kelbom agit uniquement comme intermédiaire de visibilité. Les transactions se font directement entre vendeurs et acheteurs.
4. Responsabilité des vendeurs
Les vendeurs sont entièrement responsables de :
- la qualité de leurs produits/services
- la véracité des informations publiées
- la gestion des commandes
- la livraison
- le service client
5. Responsabilité des acheteurs
Les acheteurs doivent vérifier les informations avant tout engagement. Kelbom ne garantit pas les transactions.
6. Paiement et abonnement
- Création de compte : gratuite
- Publication : payante selon les offres en vigueur
- Paiement via Mobile Money ou autres moyens disponibles
7. Suspension et suppression
Kelbom se réserve le droit de :
- suspendre un compte en cas de non-paiement
- supprimer un stand en cas de violation des règles
8. Contenu interdit
Sont interdits :
- contenus frauduleux ou trompeurs
- produits illégaux
- publications inappropriées
9. Limitation de responsabilité
Kelbom ne peut être tenu responsable :
- des transactions
- des litiges
- des pertes financières
10. Modification des conditions
Kelbom peut modifier ces conditions à tout moment.
11. Contact
Pour toute assistance, contactez le support via la plateforme.
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :